楼房与平房相比优势多于劣势，享受温暖舒适的同时，用水安全、方便，一直是居民心心念念的事，入住年长后居民楼内下水管道堵塞问题时常困扰居民。

　　10月10日，爱民佳苑社区包片网格员应居民请求，与小区物业经理一同前往下水管道施工现场，询问了下水管道改造最佳路线、日后使用、影响等情况，并实地查看路线、井深，比对后初步确定了改造方案。随后，社区网格员邀请施工方参与协商工作，与两栋楼的居民代表讨论、商量下水井共用问题，经过耐心开解，得到了两栋楼居民代表的理解和支持，施工方也对施工质量、路面恢复做了郑重承诺。最后，居民代表、社区、物业、施工方四方达成共识，因两楼共用一处下水井引发的纠纷在暖暖的理解氛围中消解。

　　为居民解难事、烦心事一直是社区的服务宗旨，爱民佳苑社区作为搬迁小区，各楼栋基本情况大致相同，基本都存在下水管道堵塞问题，民生调解任重道远。