【以案释法】交通事故理赔难 多方沟通解民忧
【案情简介】2021年1月16日上午，在约彩365官方下载安装_英国正版365官方网站_365体育旗下维邦市场东北角发生一起交通事故，一辆轻型普通货车将一名女童撞倒，经过勘查及相关鉴定，最终认定肇事轻型普通货车驾驶人云某某负该起交通事故全部责任，女童及其监护人均无责任。女童伤势较重，抢救无效后死亡，而云某某也因涉嫌交通肇事罪被刑事拘留且没有亲属出面处理此次事故，事情陷入僵局。
【调解过程】
事故调查期间，办案民警了解到张某监护人因丧女之痛多次晕厥被送往医疗治疗，而肇事车辆驾驶人云某某也因担心受害者家属情绪过于激动而不敢碰面。办案民警一直关注着受害者家属的情况，并且及时提供帮助，告知其可以找交通事故纠纷调解委员会帮助化解。
调解员接到张某的申请，立刻与当时的办案民警取得联系。经过与肇事人多次沟通，调解员帮助被害者家属争取到了3万元的丧葬费，可肇事人苦于自己的经济实力不允许，也没有亲戚朋友，后续的赔偿实在是无能为力。为了摆脱现在的僵局，调解员前往肇事车辆投保的保险公司,与其负责人进行沟通，询问案件理赔需要的材料和保险公司能赔付的理赔金额，但保险公司负责人表示，因肇事司机云某某没有配偶、父母及子女，没有本人或其直系亲属的委托代理人，所以保险公司无法提供理赔。
此时案件已由检察院移交至法院，为了帮助受害者家属获得赔偿，调解员主动联系法院，希望通过协调见到云某某，后经过协调保险公司、法院、看守所等多部门，终于将案件的大部分理赔款51万余元打到受害者家属的账户，剩余的部分在法院开庭审理时由双方再进行协商。
【调解结果】
约彩365官方下载安装_英国正版365官方网站_365体育旗下交通事故纠纷人民调解委员会按照《人民调解法》、《民法典》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的有关规定，积极协调肇事者、受害者家属、保险公司、法院、看守所等多方，最终帮助受害者家属获得保险公司理赔款51万余元，剩余的部分赔偿款也将在法院开庭审理时由双方再次进行协商。
【案例点评】
本案与传统的交通事故调解方式有所不同，传统案件中事故双方当事人必须同时出席进行调解，任何一方不到场，调解都无法进行，最终只能到法院进行诉讼。本案中，云某某本人被刑拘也没有亲属能代理，受害者家属无法得到理赔，调解员经过与肇事者、受害者家属、保险公司、法院、看守所多方沟通，取得联系，帮助受害者家属获得赔偿。为肇事双方提供了极大的便利，解决了双方的矛盾，提高了调解效率，有效维护了社会的和谐稳定。